support.OpenAtrium.com

Начиная с этого лета, команда Development Seed запускает платную поддержку — support.openatrium.com — для Open Atrium. Идея проста. Open Atrium имеет хорошую открытую поддержку на сайте сообщества — community.openatrium.com, но некоторым организациям нужна гарантированная поддержка. Как создатель сборки, наша команда имеет большой опыт работы с этой платформой и мы запускаем платную поддержку для тех пользователей, которые в ней нуждаются.

Наша служба поддержки будет нацелена на разработчиков, которые обслуживают Open Atrium в организациях. Это будут ответы на вопросы и помощь с установкой, настройкой, любыми вопросами связанными с ядром, обновлением, работой с темами, оптимизацией и консультациями, которые включают выбор оборудования и операционной системы. Мы не собираемся самостоятельно поддерживать специальные возможности или выполнять работы связанные с поддержкой, а собираемся только помогать в понимании работы платформы и выборе путей разработки. Сейчас мы готовы предложить два пакета услуг: основной и полный, которые различаются на основе количества возможных обращений и времени ответов. Цена основного пакета около 2 000 долларов в год, цена полного пакета около 5 000 долларов в год.

Эта служба поддержки не охватывает специальные работы или консультации. Эти услуги будут реализовываться в партнёрской программе для Open Atrium, которая скоро будет открыта. Если вы будете на Друпалконе, подходите к нам, чтобы обсудить интересующие вас моменты как по поводу поддержки, так и по поводу партнёрской программы (нас можно найти за столом S17, под гигантским значком Атриума). Всё, что вас интересует, можно также обсудить и на support.openatrium.com.

Метки: