Мировой банк запустил внутреннюю сеть на Open Atrium

World Bank Communicate запустил на прошлой неделе сайт на Open Atrium с 1 000 пользователями. Благодаря этому их команда по связям, которая разбросана по всему миру, получила лучшие возможности по совместной работе.

Начав использовать Open Atrium и возможности по созданию сайта, мы смогли реализовать потребности World Bank на широко поддерживаемой базе кода.

Многие стандартные возможности Open Atrium, являются ключевыми для внутренней сети World Bank, включая возможность групп, которая пользователям позволяет создавать группы и добавлять участников, а также возможности по ведению блогов, вики, календарь и отслеживание сообщений в группах. Такие группы используются для всех видов деятельности внутри организации. Например, глобальная команда по связям может собрать команду специалистов, которая будет занята решением возникшей проблемы, при этом есть возможность включать в группу нужных специалистов и использовать отдельное пространство для обсуждения вопросов и формулирования ответов.

Группы могут использоваться обычным образом и относится к определённым структурам и безнес-процессам World Bank, а также для любых других целей, которые связаны с общими интересами сотрудников. Интересным примером здесь является группа о Друпале, в которой общаются люди, которые хотят больше узнать об этой системе (они даже организуют внутренние встречи!). На новом сайте, благодаря фасетному поиску, поиск коллег с одинаковыми интересами очень лёгок, это позволяет быстро находить интересующих людей и приглашать их в группы.

Переход на Open Atrium был для World Bank не слишком сложен, так как их предыдущий сайт связей формально называющийся CommNet, работал на Друпале 5, а также уже использовал Organic Groups и Spaces, что позволяло командам быстро создавать рабочие группы и взаимодействовать в сети. Это ключевая особенность Open Atrium, которую мы нашли очень нужной для многих взаимодействующих команд. Последняя версия сайта была невероятно популярна среди сотрудников World Bank, потому что она дала им в руки инструменты связи которыми мог воспользоваться любой желающий, чтобы создать новую группу и начать общаться с коллегами.

Новый сайт позволил легко и быстро посмотреть над чем работают коллеги. Пользователи могут добавлять друг друга в свою персональную сеть (подобно полёту за кем-нибудь на Твиттере) и отслеживать происходящие со знакомыми людьми события. В связи с большим количеством людей, которые пользуются сайтом, переключение от стандартной информационной панели Open Atrium к лентам событий помогает пользователям получать и отслеживать ту информацию, которую они хотят видеть.

Что действительно интересно в новой системе, так это то, как мы расширяли возможности Open Atrium, которые относятся непосредственно к внутренним бизнес-процессам World Bank. Например, было необходимо сделать несколько обычных групп с различными уровнями модерации и правами доступа к документам. Мы создали обучающие группы, которые позволили организовать подготовку сотрудников по различным вопросам и имитировать работу с настоящей группой, которая позволила им получить практический опыт при работе с группами.

В этих группах есть специальные возможности, такие как модерируемая библиотека, для сохранения таких источников как перечень проблем, обсуждаемые темы обсуждения и условия для работы с поставщиками. Всё это легко сортируется и доступно для выборочного поиска.

Руководители проекта могут также добавлять списки работ для определённых проектов в своих группах через возможность работы, а администраторы могут добавлять списки работ для всех групп в World Bank. Все эти данные доступны на центральной доске работы на первой странице, что позволяет пользователям просматривать все возможности через все группы на сайте.

Есть много других мелких деталей, которые трудно показать на скриншотах — система постановки флажков — от включения документа в закладки, до подписки на рассылки; интеграция World Bank с системой прав доступа Siteminder, которая обеспечивает единую идентификацию. Работая с этой системой, Ян Вард написал для Друпала модуль Siteminder, о котором мы поговорим подробнее в своих следующих статьях. На сайте также используется визуализация MIT Simile Timeline для поиска событий, которая является частью возможностей календаря.

Мы думаем о возможностях, которые Open Atrium предоставляет крупным организациям на длительное время и этот проект является первым публичным проектом, который позволил нам проверить работу Open Atrium в крупной организации в боевых условиях. Open Atrium позволил нам быстро создать сайт с нужными характеристиками и сэкономил много времени на настройке параметров, которые имеют большую важность для бизнеса, как интеграция с внешними системами или разработка документооборота.

С запуском этого сайта и внутренней командой, которая хорошо знакома с кодом Open Atrium и работе с возможностями, у World Bank есть все возможности для развёртывания новых сайтов на Open Atrium и создания других внутрисетевых проектов на этой платформе и обмену между ними возможностями. Специфические параметры, такие как интеграция с Siteminder, возможно не пригодятся другим организациям, но они имеют огромное значение на длительный период для данной организации, позволяя другим департаментам разворачивать сайты на Друпале и Open Atrium. Одним из принципов нашей работы является качество при работе с Друпалом, и мы смотрим вперёд, что случиться, когда World Bank и другие крупные организации будут использовать эту модель для создания сайтов и развёртывания своих сетей.