Нет ничего более приводящего в растерянность, чем сложная навигация или плохая структура. Посетители ищут информацию и когда её сложно найти, это расстраивает и вызывает огорчение. Одним из важных моментов для граждан США, является свобода обмена информацией и высказывания своего мнения правительству. К сожалению, многие сайты государственных учреждений сделаны так, что найти на них нужную информацию сложно. Они не отвечают требования граждан о прозрачном доступе к информации.

Работая дизайнером в Вашингтоне, у меня был опыт работы с множеством разнообразных государственных сайтов. Разработка сайтов для государства иногда получается неудачной по многим причинам, но по моему мнению, проектирование сайтов является одной из главных причин. Не только государство располагает тоннами интересных и полезных данных, но это также служит людям всей нации. Редизайн государственного сайта может быть мощным импульсом. Делаете ли вы статистические данные более доступными или процесс работы с патентами более эффективным, это оказывает влияние на тысячи поисковых сервисов.

Когда я увидел Design for America Challenge написанный в Sunlight Labs, я был этому рад. Одной из вещей, которую делает Sunlight Labs, это заставляет госучреждения быть более внимательными и оперативными в предоставлении своих данных. Они переделали сайт USA.gov, The Supreme court и EPA — каждый с целью того, чтобы заставить госслужащих сотрудничать с гражданами.

Для редизайна, я хотел выбрать сайт, который оказывает влияние на большинство граждан США — сайт, который предоставляет информацию всем, но в настоящее время не реализует все свои возможности так, как мог бы. Конечно, мы все знаем, что такие сайты как IRS.gov и DMV доступны для справки, но что если у вас есть вопрос о занятости. Эта информация на них есть, только её очень сложно найти.

Моей главной целью при редизайне сайта DOL.gov, было сделать всю информацию этого сайта легкодоступной. Переделав навигацию, сделав более информативный ротатор, посетители могут быстрее получать информацию о данных, которые предоставляет департамент занятости. Кроме того, DOL содержит огромное количество статистических данных, доступ к которым я перенёс на первую страницу. В целом, вся информация должна быть оптимизирована для службы посетителю, а не учреждению.

Работа, которую проводит Sunlight Labs по привлечению сообщества дизайнеров к разработке государственных сайтов, замечательна. Другие дизайнеры и организации, которые участвуют в Design for America, делают восхитительную работу, которая, будем надеется, прольёт свет на то, что нужно сделать нашему правительству, чтобы стать более прозрачным в сети. Я рад участвовать в этой работе, но даже ещё больше рад видеть такое же участие других дизайнеров. Чем больше людей будут думать над этими вопросами, тем большего успеха мы добьёмся в информировании нации.

Источник: content-management-systems.info